有限会社スペースアルド
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PCサポートご利用上の注意

1:サービス提供地域について(2011年8月現在)

有限会社スペースアルドが提供するPCサポートサービスの提供地域は以下の通りとなります。
尚、サービス内容によっては、サービス提供地域外でもお承りする事が可能な場合が御座いますので、当社サービスご利用前に一度お問い合わせ下さい。

サービス提供地域:広島県広島市の中区・東区・南区・安佐南区の一部・西区の一部
※西区と安佐南区については、サービス提供可能地域と不可能地域が御座います。
サービスご利用前に一度お問い合わせ下さい。

2:免責事項について

当社が提供するPCサポートサービスは万全を期し、最大限の努力を致しますが、症状やシステムの構成等によって復旧不可能な場合が御座います。つきましては、当社提供サービス内容に応じた免責事項を定めますので、サービスお申込み前にかならずお読み頂き、免責事項に同意頂いた上で、当社サービスをお申込み下さい。

当社PCサポートサービス免責事項はこちらからご覧下さい

3:サービス料金について

各サービスの詳細な料金については、下記『料金表』をご覧下さい。

当社が提供するPCサポートサービスのご利用料金について、以下の場合を除き、作業完了時又は納品時に料金をお支払い下さい。

・当社と法人サポート契約を結んでいる場合>納品月末締め 翌月末指定の口座に振込み
・当社へパソコン本体を郵送し、サービスをご利用の場合>納品後1週間以内に指定の口座に振込み

部品交換が必要な場合については、作業着手金を頂く場合が御座いますので、サービスお申し込み前にお問い合わせ下さい。

尚、提供サービス料金は予告無く改定する場合が御座います。

4:出張サポートの制限について(2009年版)


当社はカッティングプロッタ用ソフトウェアのサポートセンターを併設している関係上、出張サポートに以下の制限が御座います。
順次改善を図ってまいりますが、お客様のご要望に添えない場合が御座いますので何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

・サービスのお申込みが込み合っている場合、お客様のご都合の良い時間帯に合わせる事が難しい場合
が御座います。
・お申込み頂いた当日の出張サポートが出来ない場合が御座います。
・サービス提供地域内の場合でも、出張サービスをお断りさせて頂く場合が御座います。

上記制限内容につきましては、サービス内容によって異なりますので、事前にお問い合わせ下さい。

5:その他

・上記注意事項について、予告無く改定を行う場合が御座います。


 ■PCサポート料金表

項 目(出張サポート基本料金)
料金(税込)
 出張サポート基本料金(平日・最初の2時間)
4,200円
 出張サポート基本料金(土日・祝祭日・最初の2時間)
6,300円
 出張サポート追加料金(1時間オーバー毎)
2,100円
 出張サポート追加料金(公共交通機関交通費)
実費
 出張トラブル診断(1時間パック料金・平日)
7,350円
 出張トラブル診断(1時間パック料金・土日・祝祭日)
10,500円
 電話でのトラブル診断・対応(10分まで)
無料

項 目(PCサポート基本)

料金(税込)
 インターネット接続設定(1アカウント)
4,200円
 メール設定(1アカウント)
2,625円
 個人向けインターネットセキュリティー診断・対策
4,200円
 個人向けコンピュータウィルス対策・駆除
8,400円
 新規購入パソコンの開梱・設定 
6,300円
 新規購入周辺機器の開梱・接続・設定
2.100円
 中小規模ネットワーク構築(1台あたり)
3,150円
 中小規模ネットーワーク配線工事
要相談

項 目(その他PCサポート)
料金(税込)
 Windows基本操作インストラクション(1時間)
3,150円〜
 各種周辺機器基本操作インストラクション(1時間)
3,150円〜
 各種ソフトウェア基本操作インストラクション(1時間)
3,150円〜
 パソコン及び周辺機器新規購入前コンサルティング
要相談
 パソコンアップグレード(メモリ・1枚)
1,050円
 パソコンアップグレード(ハードディスク・1台)
2,100円〜
 パソコンアップグレード(グラフィックカード・1枚)
2,100円〜
 パソコンアップグレード(各種拡張カード・1枚)
2,100円

項 目(PCリカバリー関係)
料金(税込)
 工場出荷状態への復帰
8,400円

 OSクリーンインストール(Windows NTを除く)

8,400円
 OSクリーンインストール(Windows NT4.0)
15,750円
 OSクリーンインストール(Windows Server系列)
21,000円〜
 HDDパーティション設定 
1,050円
 現状復帰(リカバリーディスクあり)
15,750円〜
 現状復帰(OSクリーンインストールが必要な場合)
18,900円〜
 現状復帰(データのバックアップが無い場合)
要相談

項 目(PCクリーニング関係)
料金(税込)
 外装クリーニング
3.150円

 内部クリーニング

4.200円
 パソコンリフレッシュ
7,350円
 キーボードクリーニング
4.200円
 各種周辺機器クリーニング 
3,150円
 冷却ファン換装(1箇所・部品代別)
1,050円
 CPUクーラー換装(部品代別)
2,100円

※上記料金表に無いものにつきましては、一度お問い合わせ下さい。




※青・赤字が休業日です
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